дистанционен сервиз

В пакетът с програми е включена и програма за активиране на отдалечен достъп до Вашия компютър. Пускането на тази програма, разрешава на консултант от офиса на фирма “Янак Софт” да погледне директно в екрана на Вашия компютър, като по този начин, той максимално бързо ще отстрани възникналия проблем. За да стане това е необходимо да имате интернет, като не е необходимо да имате собствен външен IP адрес.

Програмата за отдалечена поддръжка може да се използва както за отстраняване на възникнали проблеми, така също и за кратки безплатни консултации. Целта на кратката консултация е да Ви помогне да усвоите работата с програмата по-добре и да се научите сами да правите нужните Ви настройки. Наричаме ги кратки, защото те не бива да имат по-голяма продължителност от 5 -10 минути.

Безплатно се отстраняват само проблеми, свързани с програмните продукти на “Янак Софт”!

ПУСКАНЕ НА ПРОГРАМАТА

Стартирайте програма “ЯНАК”;

Отворете страницата “Поддръжка”

Натиснете бутон “Връзка с ЯНАК СОФТ”

На екрана ще се покаже прозорец с въпрос - “Желаете ли да стартирате директна интернет връзка с ЯНАК СОФТ”, при положителен отговор ще се осъществи връзката. При осъществяване на връзката, трябва да се обадите в офиса на “ЯНАК СОФТ” за да дадете пълна информация за проблема.

В долната дясна част на екрана ще се появи икона YS, която Ви показва активирането на контакта. Връзката може да се прекъсне, като натиснете “Прекъсване на връзка”.

Екипът на Янак Софт Ви пожелава успешен бизнес.